Le burnout est rarement réalisé par la personne elle-même de par sa difficulté à se rendre compte de son état.

L’entourage proche de la victime de burnout se trouve souvent désemparée ; les proches réalisent et se rendent compte souvent plus vite de l’épuisement que la victime elle-même. Ils auront tendance à soutenir celui qui s’épuise et se retrouvent finalement impuissantes à aider. L’impuissance vécue peut être source d’épuisement pour les proches, on peut observer alors une contagion du burnout dans une même équipe par exemple.

Les couples s’épuisent aussi et les divorces peuvent être malheureusement parfois aussi une conséquence de l’épuisement. Les personnes conjoint/te d’une victime de burnout peuvent être blessée par les comportements d’isolement, d’irritabilité, d’agressivité et de désinvestissement de la vie privée que sont certains symptômes de l’épuisement. Si vous êtes témoin d’une personne qui s’épuise gravement, dites-lui les changements que vous avez observés et les symptômes que vous constatez, voyez si la personne a conscience du processus dans lequel elle est engagée, conseillez-lui de renforcer ses ressources et les phases de récupération et de demander de l’aide d’un professionnel ou de son médecin traitant.

Les victimes du burnout souffrent beaucoup d’une incompréhension de leur entourage, ce n’est pas une question de volonté pour s’en sortir, arrivé à un certain stade, la volonté ne suffit absolument pas. Il n’est pas nécessaire de rajouter un sentiment de culpabilité, souvent la personne en burnout en ressent déjà suffisamment d’elle-même. Informez-vous sur le burnout, lisez des témoignages, cela peut vous aider à mieux comprendre la situation que vit votre proche.